1. Rücksendungen

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Gemäß den in Polen geltenden Bestimmungen hat ein Kunde, der einen Fernkauf außerhalb der Geschäftsräume von TURBOCLINIC tätigt, das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten und die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Frist zum Rücktritt vom Kaufvertrag endet nach 14 Tagen ab dem Tag des Eingangs der Sendung mit der von Ihnen bestellten Turbine. Der Käufer trägt die Kosten der Rücksendung der Waren.

Das Verfahren zur Rücksendung der Ware:

Die Rückgabe der gekauften Ware kann sowohl am Firmensitz als auch durch Rücksendung der gekauften Ware an den Firmensitz erfolgen. In beiden Fällen sind folgende Formalitäten zu erledigen.

Die gekaufte Ware sollte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung mit dem von Ihnen bestellten Turbolader retourniert werden.

Über die Entscheidung, vom Kaufvertrag zurückzutreten, ist die Firma TURBOCLINIC durch Ausfüllen zu informieren  Rücksendeformular  auf der TURBOCLINIC-Website verfügbar. Dieses Formular enthält eine Rücktrittserklärung vom Vertrag, sowie die Daten des Rücksenders, also Name, Vorname und Bestellnummer und Angaben zur Rücksendung, sowie die Kontonummer, auf die das Geld zu richten ist ist zurückgekommen. Ihr Rückerstattungsbetrag ist Ihr Kaufbetrag abzüglich der Versandkosten.

Die Ware ist an folgende Adresse zurückzusenden:

TURBOKLINIK
ul. Zawilcowa 49
62-002 Suchy Las

Bitte legen Sie nach Möglichkeit den Kaufbeleg und das Rücksendeformular der Sendung bei, was die Rücksendung des Turboladers erheblich erleichtert.

Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt  durch TURBOCLINIC der Ware zusammen mit einer Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag.

FORM DER WARENRÜCKGABE

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2. Beschwerden

Jeder TURBOCLINIC-Kunde erhält eine 12-monatige schriftliche Garantie auf den Turbolader. Diese Garantie wird durch keine Kilometerbegrenzung des bei TURBOCLINIC erworbenen Turboladers eingeschränkt.

Um eine Beschwerde einzureichen, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

Eine Beschwerde kann eingereicht werden, indem das Beschwerdeformular auf der Website des Online-Shops ausgefüllt oder persönlich am Hauptsitz des Unternehmens eingereicht wird.

Bitte das ausgefüllte Formular ausdrucken und unterschreiben  Beschwerdeformular  oder eine Stellungnahme zur eingereichten Beschwerde.

Sollte ein Ausdruck nicht möglich sein, senden Sie bitte das ausgefüllte Formular an folgende E-Mail-Adresse: biuro@turboclinic.pl

Die reklamierte Ware ist zusammen mit dem ausgefüllten Reklamationsformular an die Adresse des Unternehmens zu senden:

TURBOKLINIK
ul. Zawilcowa 49
62-002 Suchy Las

TURBOCLINIC wird auf die Beschwerde des Kunden innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum der Einreichung der Beschwerde antworten. Das Ergebnis der Reklamation wird Ihnen telefonisch oder per E-Mail mitgeteilt.

WICHTIG: Voraussetzung für die Annahme der Reklamation ist die Befolgung der Turbolader-Montageanleitung, die auf der von TURBOCLINIC mit der Ware ausgestellten Garantiekarte enthalten ist.

Beachtung! Beheben Sie vor dem Starten des Turboladers den Fehler, der den Ausfall verursacht hat. Wenn Sie uns den alten Turbolader zusenden und einen Zettel mit einer Telefonnummer beifügen, können wir Ihnen in den meisten Fällen Auskunft über die Ursache des Schadens am alten Turbolader geben.

FORM  BESCHWERDEN